De beleving in ICT - deel 3
In deze uitzending praat Jette van Eldijk samen met Marthijn Brouwer (Head of Customer Succes bij Giarte) en Anke van de Kerkhof (XLA Strategy consultant bij Giarte) over wat Customer Experience en XLA voor hen betekenen.
In deze aflevering hebben we het over het streven naar duurzame impact, hoe je kunt starten met XLA binnen jouw organisatie, voorbeelden over hoe je XLA in de praktijk kunt gaan toepassen en hoe je het datagedreven werken kunt combineren met het werken vanuit het XLA gedachtengoed.
Je ziet het in de vodcast of hoort het in de podcast!
Jette van Eldijk is Customer Experience Manager bij Axians.
"Het intrinsiek wíllen begrijpen van je klant en haar eindgebruikers; daar draait het om!"
Heb je een vraag of opmerking? Neem dan contact op via jette.vaneldijk@axians.com
